Politica de confidențialitate
Această Politică de Confidențialitate explică practicile noastre, inclusiv alegerile dvs. cu privire la colectarea, utilizarea și dezvăluirea anumitor informații, inclusiv informațiile dvs. personale, de către Opera Comică pentru Copii („instituția”) în legătură cu serviciul Opera Copiilor („aplicația”).
Contactați-ne
Pentru întrebări cu privire la această Politică de Confidențialitate sau utilizarea noastră de informații personale, cookie-uri sau tehnologii similare, vă rugăm să contactați Responsabilul nostru pentru Protecția Datelor / Biroul de Confidențialitate:
E-mail: contact@operacomica.ro
Controlorul de date al informațiilor dvs. personale este Opera Comică pentru Copii. Vă rugăm să rețineți că, dacă ne contactați pentru a vă ajuta, pentru siguranța dvs. și a noastră, este posibil să fie nevoie să autentificăm identitatea dvs. înainte de a îndeplini solicitarea dvs.
Colecția de informații
1. Informațiile pe care ni le furnizați:
Colectăm informațiile pe care ni le furnizați, care includ:
• Numele dvs., adresa de e-mail, adresa sau codul poștal, metoda/metodele de plată.
Aceste informații sunt colectate prin:
• introducerea lor în timp ce folosiți serviciul nostru;
• interacțiunile cu serviciul nostru pentru clienți;
• participarea la sondaje sau promoții de marketing.
• Preferințele și setările contului dvs. (inclusiv preferințele stabilite în secțiunea „Cont” a aplicației).
2. Informații pe care le colectăm automat:
Colectăm informații despre dvs. și despre utilizarea serviciului nostru, inclusiv:
• Activitatea dvs. pe aplicația Opera Copiilor (ex. selecții de titluri, spectacole vizionate, căutări efectuate).
• Interacțiunile cu notificările noastre prin e-mail sau mesaje push.
• Detalii tehnice despre dispozitivele utilizate, precum:
• ID-urile dispozitivului și identificatori unici (inclusiv pentru dispozitivele compatibile cu rețeaua Wi-Fi);
• identificatori resetabili de publicitate (pe dispozitive mobile sau media);
• caracteristicile dispozitivului și software-ului (tipul, configurația, conexiunea etc.).
• Informații colectate prin cookie-uri și alte tehnologii similare (consultați secțiunea „Cookie-uri și publicitate pe Internet” pentru detalii suplimentare).
Informații din alte surse
Obținem informații și din alte surse. Protejăm aceste informații în conformitate cu practicile descrise în această Politică de Confidențialitate, precum și cu orice restricții suplimentare impuse de sursa datelor. Aceste surse pot include:
• Furnizorii de servicii de plată, care ne furnizează informații de plată sau actualizări ale acestor informații, în baza relației lor cu dvs.;
• Furnizori de date online și offline, de la care obținem date agregate demografice, bazate pe interese și publicitate online;
• Surse disponibile public, cum ar fi:
• Postări publice de pe platformele de socializare;
• Informații din baze de date publice care asociază adrese IP cu furnizori de servicii internet (ISP);
• Furnizori de servicii care ne ajută să determinăm locația bazată pe adresa dvs. IP, pentru a personaliza serviciul și pentru alte utilizări compatibile cu această politică.
Utilizarea informațiilor
Folosim informațiile colectate pentru a furniza, analiza, administra, îmbunătăți și personaliza serviciile noastre. De asemenea, utilizăm aceste date pentru eforturile noastre de marketing, gestionarea recomandărilor și procesarea înregistrărilor, comenzilor și plăților. Mai exact:
1. Personalizare și localizare:
• Determinăm locația dvs. geografică generală pentru a vă oferi conținut localizat.
• Vă oferim recomandări de vizionare personalizate pentru spectacole și emisiuni de interes.
• Determinăm ISP-ul dvs. pentru a sprijini rezolvarea problemelor de rețea și utilizăm informații ISP pentru scopuri operaționale.
2. Colaborare cu parteneri:
• Ne coordonăm cu partenerii noștri pentru a pune la dispoziție serviciul Opera Copiilor membrilor și pentru a informa persoanele neabonate despre disponibilitatea serviciului.
3. Prevenirea activităților ilegale:
• Detectăm și investigăm activități potențial ilegale, inclusiv frauda.
• Implementăm termenii de utilizare, cum ar fi ofertele de testare gratuită disponibile.
4. Analiză și optimizare:
• Analizăm publicul pentru a îmbunătăți serviciul și selecția de conținut.
• Optimizăm algoritmii de recomandare și livrare a conținutului.
5. Comunicare:
• Vă trimitem noutăți despre Opera Copiilor, informații despre funcții noi, conținut disponibil, oferte speciale și anunțuri promoționale.
• Comunicăm prin metode precum e-mail, notificări push, mesaje text, canale online și alte comunicații personalizate.
Baza legală pentru colectarea și utilizarea informațiilor personale
Baza noastră legală pentru colectarea și utilizarea informațiilor personale descrise în această Politică de Confidențialitate depinde de informațiile personale implicate și de contextul specific în care acestea sunt colectate și utilizate.
1. Cazuri frecvente pentru colectarea informațiilor personale:
• Pentru executarea unui contract cu dvs.
• De exemplu, pentru a vă oferi serviciile noastre.
• Interese legitime
• Prelucrarea informațiilor în interesele noastre legitime, atâta timp cât acestea nu sunt surclasate de interesele dvs. legate de protecția datelor, drepturile și libertățile fundamentale.
• Exemplu: activități de marketing direct, în conformitate cu preferințele dvs. exprimate.
• Consimțământul dvs.
• Pentru activități precum sondaje de opinie, focus-grupuri sau alte inițiative de informare a consumatorilor.
2. Alte cazuri în care colectăm informații personale:
• Obligații legale
• De exemplu, atunci când avem obligația legală de a colecta informații personale pentru conformitate juridică.
• Protejarea intereselor vitale
• Pentru a proteja interesele dvs. vitale sau ale altor persoane, cum ar fi prevenirea fraudei în plată sau confirmarea identității.
Întrebări și asistență
Pentru orice întrebări legate de utilizarea informațiilor dvs. personale (inclusiv bazele legale și mecanismele de transfer utilizate), cookie-uri sau alte tehnologii similare, vă rugăm să contactați Responsabilul pentru Protecția Datelor / Biroul de Confidențialitate:
E-mail: contact@operacomica.ro
Dezvăluirea informațiilor
1. Dezvăluirea către terți și scopurile asociate
Furnizori de servicii
Folosim alte companii, agenți sau contractori („Furnizori de servicii”) pentru a ne sprijini în furnizarea serviciilor către dvs. Acești furnizori ne ajută cu:
• Servicii de marketing, publicitate și comunicații;
• Infrastructură și servicii IT;
• Prelucrarea tranzacțiilor cu carduri de credit sau alte metode de plată;
• Analiza datelor și îmbunătățirea serviciilor (inclusiv interacțiunile utilizatorilor);
• Administrarea sondajelor pentru consumatori.
Acești furnizori pot avea acces la informațiile dvs. personale, dar nu le este permis să le utilizeze decât pentru a furniza aceste servicii.
Oferte promoționale
În cadrul unor promoții sau programe comune, putem împărtăși informații personale, precum numele dvs., cu terți implicați. Acești terți sunt responsabili pentru propriile politici de confidențialitate.
Protecția Opera Copiilor și a altora
Opera Copiilor poate dezvălui informațiile dvs. în situații precum:
• Respectarea legii, reglementărilor sau cererilor guvernamentale;
• Aplicarea termenilor și condițiilor de utilizare;
• Prevenirea sau investigarea activităților ilegale (inclusiv fraude);
• Protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței utilizatorilor și publicului.
Transferuri de afaceri
În cazul unei reorganizări, fuziuni sau vânzări, informațiile dvs. personale vor fi transferate, cu condiția ca partea primitoare să respecte Politica de Confidențialitate.
2. Transferuri internaționale de date
Atunci când transferăm informații personale în afara Spațiului Economic European, ne asigurăm că transferul respectă Politica de Confidențialitate și legile aplicabile.
3. Modalități de partajare a informațiilor
Instrumente de partajare
Anumite secțiuni ale serviciului nostru vă permit să distribuiți informații prin:
• E-mail;
• Mesaje text;
• Aplicații de partajare socială.
Conexiuni sociale
Tehnologiile sociale permit partajarea informațiilor direct pe rețelele sociale, fiind reglementate de politicile lor de confidențialitate.
4. Accesul la cont și profiluri
Funcția „Amintește-ți de mine”
Această funcție vă permite accesul rapid la contul dvs. fără a introduce parola de fiecare dată, utilizând dispozitivul dvs. curent.
Partajarea contului
Dacă permiteți altor persoane să acceseze contul dvs., acestea pot:
• Vizualiza istoricul dvs. de vizionare, evaluările și informațiile din secțiunea „Cont”;
• Conecta dispozitive la rețeaua dvs. Wi-Fi și utiliza aplicația Opera Copiilor.
Dacă utilizați această funcție, dispozitivele rămân conectate până când le deconectați manual.
Profiluri
Profilurile permit utilizatorilor să aibă o experiență a aplicației Opera Comică pentru Copii distinctă, personalizată, construită în jurul spectacolelor și emisiunilor care îi interesează, precum și istoric de căutare separat. Rețineți că profilurile sunt disponibile pentru toți cei care utilizează contul dvs. Opera Comică pentru Copii, astfel încât oricine are acces la contul dvs. Opera Comică pentru Copii poate naviga și utiliza, edita sau șterge profiluri. Ar trebui să le explicați celorlalți cu acces la contul dvs. și, dacă nu doriți ca aceștia să vă utilizeze sau să vă schimbe profilul, asigurați-vă că îi informați. Utilizatorilor profilului li se poate oferi posibilitatea de a adăuga o adresă de e-mail, număr de telefon sau alte informații la profil și li se va furniza o notificare de colectare și utilizare în momentul în care se solicită aceste informații (se aplică avizul de confidențialitate pentru profil).
Eliminarea accesului dispozitivului la contul dvs. Opera Comică pentru Copii: Pentru a elimina accesul la contul dvs. Opera Comică pentru Copii de pe dispozitivele dvs.: (a) accesați secțiunea „Cont” a site-ului nostru web, alegeți „Deconectați-vă de pe toate dispozitivele” și urmați instrucțiunile pentru dezactivarea dispozitivelor dvs. (notă, dezactivarea poate să nu apară imediat) sau (b) ștergeți setările Opera Comică pentru Copii de pe dispozitiv (pașii variază în funcție de dispozitiv și opțiunea nu este disponibilă pe toate dispozitivele). Atunci când este posibil, utilizatorii dispozitivelor publice sau partajate ar trebui să se deconecteze la finalizarea fiecărei vizite. Dacă vindeți sau returnați un calculator sau un dispozitiv compatibil cu aplicația Opera Comică pentru Copii, ar trebui să vă deconectați și să dezactivați dispozitivul înainte de a face acest lucru. Dacă nu mențineți securitatea parolei sau dispozitivului dvs. sau nu reușiți să vă deconectați sau să dezactivați dispozitivul, utilizatorii ulteriori ar putea să vă acceseze contul, inclusiv informațiile personale.
Alegerile dvs.
E-mail. Dacă nu mai doriți să primiți anumite comunicări de la noi prin e-mail, puteți accesa opțiunea „Setări de comunicații” din secțiunea „Cont” a site-ului nostru web și debifați acele elemente pentru a vă dezabona. Alternativ, faceți clic pe linkul „dezabonați-vă” din e-mail (sau cum a fost indicat altfel). Vă rugăm să rețineți că nu vă puteți dezabona de la corespondența legată de servicii, cum ar fi mesajele referitoare la tranzacțiile contului dvs.
Notificări Push. Puteți alege să primiți notificări push mobil de la aplicația Opera Comică pentru Copii. Pe unele sisteme de operare ale dispozitivului, veți fi automat înscris pentru a primi notificări. Dacă ulterior decideți că nu mai doriți să primiți aceste notificări, puteți utiliza funcțiile de setare ale dispozitivului dvs. mobil pentru a le dezactiva. De asemenea, oferim notificări push pe anumite browsere web. Dacă sunteți de acord să primiți acele notificări și, ulterior, decideți că nu mai doriți să primiți aceste notificări, puteți utiliza setările browserului pentru a le dezactiva.
WhatsApp. Dacă ați activat mesajele WhatsApp în legătură cu contul sau profilul Opera Comică pentru Copii și nu mai doriți să le primiți, puteți utiliza setările aplicației WhatsApp pentru a le bloca.
Comunicații identificatoare potrivite. Unele site-uri și aplicații terțe ne permit să ajungem la utilizatorii noștri cu promoții online despre titlurile și serviciile noastre, trimițând un teritoriu identificator de protecție a confidențialității. Un identificator de protecție a confidențialității înseamnă că transformăm informațiile originale (cum ar fi o adresă de e-mail) într-o valoare pentru a nu fi dezvăluite informațiile originale. Partea terță compară identificatorul de protecție a confidențialității cu identificatorii din baza sa de date și va exista o potrivire numai dacă ați utilizat același identificator (cum ar fi o adresă de e-mail) cu serviciul Opera Comică pentru Copii și cu terța parte. Dacă există o potrivire, Opera Comică pentru Copii poate alege dacă vă trimite sau nu o comunicare promoțională dată pe site-ul sau aplicația terță parte și poate optimiza și măsura mai bine eficiența publicității online.
Informațiile și drepturile dvs.
Puteți solicita acces la informațiile dvs. personale sau puteți corecta sau actualiza informațiile personale neactualizate sau inexacte pe care le deținem despre dvs.
Puteți face acest lucru vizitând secțiunea „Cont” a site-ului nostru web, unde aveți posibilitatea de a accesa și actualiza o gamă largă de informații despre contul dvs., inclusiv informațiile de contact, informațiile dvs. de plată a serviciului Opera Comică pentru Copii și diverse informații conexe despre contul dvs. (cum ar fi conținutul pe care l-ați vizualizat și evaluat). Trebuie să vă conectați pentru a accesa secțiunea „Cont”. De asemenea, puteți solicita să ștergem informațiile personale pe care le deținem despre dvs.
Pentru a face solicitări sau dacă aveți o întrebare cu privire la practicile noastre de confidențialitate, vă rugăm să contactați agentul nostru pentru protecția datelor/ Oficiul pentru confidențialitate la adresa contact@operacomica.ro privind protecția datelor. Vă rugăm să consultați și secțiunea „Opțiunile dvs.” din această Politică de Confidențialitate pentru alegeri suplimentare cu privire la informațiile dvs.
Vă puteți opune procesării informațiilor dvs. personale, solicitând să restricționăm procesarea informațiilor dvs. personale sau să solicitați portabilitatea informațiilor dvs. personale; dacă am colectat și prelucrat informațiile dvs. personale cu acordul dvs., atunci vă puteți retrage consimțământul în orice moment; retragerea consimțământului dvs. nu va afecta legalitatea oricăror prelucrări pe care le-am efectuat înainte de retragerea dvs. și nici nu va afecta prelucrarea informațiilor dvs. personale efectuate în baza altor motive de prelucrare legală, altele decât consimțământul; aveți dreptul de a vă adresa unei autorități de protecție a datelor despre colectarea și utilizarea informațiilor dvs. personale. Sediul nostru principal în Uniunea Europeană este în Regatul Unit. Putem păstra informații conform cerințelor sau permiselor legilor și reglementărilor aplicabile, inclusiv pentru a onora alegerile dvs., în scopurile noastre de facturare sau înregistrare și pentru a îndeplini scopurile descrise în această Politică de Confidențialitate. Luăm măsuri optime pentru a distruge sau desidentifica informațiile personale într-o manieră sigură atunci când acestea nu mai sunt necesare.
Securitatea
Folosim măsuri administrative, logice, fizice și manageriale optime pentru a vă proteja informațiile personale împotriva pierderilor, furtului și accesului, utilizării și modificării neautorizate. Aceste măsuri sunt concepute pentru a oferi un nivel de securitate adecvat riscurilor procesării informațiilor dvs. personale.
Alte site-uri, platforme și aplicații
Serviciul opera comică pentru copii poate fi furnizat prin și / sau utiliza funcții (cum ar fi controlul vocal) operate de platforme terțe sau poate conține link-uri către site-uri operate de terți ale căror politici privind gestionarea informațiilor pot diferi de ale noastre. De exemplu, este posibil să puteți accesa serviciul opera comică pentru copii prin platforme precum sisteme de jocuri, televizoare inteligente, dispozitive mobile, casete de setare și o serie de alte dispozitive conectate la Internet. Aceste site-uri web și platforme au politici de confidențialitate sau date separate, independente, politici de confidențialitate, avize și condiții de utilizare, pe care vă recomandăm să le citiți cu atenție. În plus, puteți întâlni aplicații terțe care interacționează cu serviciul opera comică pentru copii.
Copiii
Trebuie să aveți 18 ani sau mai mult pentru a vă abona la serviciul opera comică pentru copii. În anumite jurisdicții, vârsta majoratului poate fi mai mare de 18 ani, în acest caz, trebuie să îndepliniți această vârstă pentru a deveni membru. În timp ce persoanele cu vârsta sub 18 ani pot utiliza serviciul numai cu implicarea, supravegherea și aprobarea unui părinte sau a unui tutore legal.
Modificări la această politică de confidențialitate
Vom actualiza când este necesar această Politică de confidențialitate, ca răspuns la modificarea cerințelor legale, de reglementare sau operaționale. Vom oferi o notificare cu privire la aceste schimbări (inclusiv atunci când vor intra în vigoare) în conformitate cu legislația. Utilizarea dvs. în continuare a serviciului opera comică pentru copii după ce aceste actualizări vor intra în vigoare va constitui o confirmare și (după caz) acceptarea acestor modificări. Dacă nu doriți să recunoașteți sau să acceptați actualizări ale acestei Politici de confidențialitate, puteți anula utilizarea serviciului opera comică pentru copii. Pentru a vedea când a fost actualizată ultima politică de confidențialitate, consultați secțiunea „Ultima actualizare” de mai jos.
Cookie-uri și publicitate pe Internet
Noi și Furnizorii noștri de servicii folosim cookie-uri și alte tehnologii (cum ar fi balizele web), precum și identificatori de dispozitiv resetabili, din diverse motive. Dorim să fiți informați despre utilizarea noastră a acestor tehnologii, astfel că această secțiune explică tipurile de tehnologii pe care le folosim, ce fac ele și alegerile dvs. cu privire la utilizarea lor.
Cookie-uri și tehnologii similare, balize web și identificatori de dispozitiv resetabili
Cookie-urile sunt mici fișiere de date care sunt stocate în mod obișnuit pe dispozitivul dvs. atunci când navigați și utilizați site-uri web și servicii online. Folosim și alte tehnologii precum stocarea browserului și plugin-uri (de exemplu, HTML5, IndexedDB și WebSQL). Ca și cookie-urile, aceste alte tehnologii pot stoca cantități mici de date pe dispozitivul dvs. Beacon-urile web (cunoscute și sub numele de gif-uri clare sau etichete de pixeli) funcționează adesea în combinație cu cookie-urile. În multe cazuri, declinul cookie-urilor va afecta eficacitatea balizelor web asociate cu aceste cookie-uri.
Dacă utilizați aplicația opera comică pentru copii pe un dispozitiv mobil, o tabletă sau un dispozitiv de streaming media, este posibil să colectăm informații de resetare a serviciului de pe dispozitiv. Identificatorii de dispozitive resetabili (cunoscute și sub denumirea de identificatori de publicitate) sunt similare cu cookie-urile și se găsesc pe multe dispozitive și tablete mobile (de exemplu, „Identificatorul pentru agenții de publicitate” (sau IDFA) de pe dispozitivele Apple iOS și „ID-ul de publicitate Google” pe dispozitive Android) și anumite dispozitive media. Ca și cookie-urile, identificatorii de dispozitiv resetabili sunt folosiți pentru a face publicitatea online mai relevantă și pentru scopuri de analiză și optimizare.
De ce folosește aplicația aceste tehnologii?
Folosim aceste tipuri de tehnologii din diverse motive, cum ar fi ușurarea accesării serviciilor noastre prin faptul că vă reamintim când le accesați; să oferim, să analizăm, să înțelegem și să îmbunătățim utilizarea serviciilor noastre; să ne aplicăm termenii, să prevenim frauda; pentru a îmbunătăți performanța site-ului, a monitoriza traficul și acțiunile vizitatorilor pe site-ul nostru; să livrăm și să ne adaptăm marketingul sau publicitatea și să înțelegem interacțiunile cu e-mailurile noastre, cu marketingul și cu reclamele online pe site-urile terților.
Pentru a vă ajuta să înțelegeți mai bine modul în care folosim cookie-urile și identificatorii de dispozitiv resetabili, consultați informațiile de mai jos:
• Cookie-uri esențiale: aceste cookie-uri sunt strict necesare pentru a accesa site-ul nostru sau serviciul online.
• Cookie-uri de performanță și funcționalitate: Aceste cookie-uri nu sunt esențiale, dar ne ajută să personalizăm și să îmbunătățim experiența dvs. online.
• Cookie-uri de publicitate și identificatori de dispozitiv resetabili: Aceste cookie-uri și identificatorii de dispozitiv resetabili folosesc informații despre utilizarea acestui site și a altor site-uri și aplicații, răspunsul dvs. la anunțuri și e-mailuri și pentru a livra anunțuri care sunt mai relevante pentru dvs. în scopuri de analiză și optimizare.